雖然日本的服務業品質一直都有很好的口碑，可是這也造就了許多日本奧客的誕生！近日就有一名39歲的日本男子，專程在生日當天訂了國際線的頭等艙，期待空服員會在機上為他慶生。結果當他發現空服員完全沒有留意到時，他竟然當場流下眼淚，事後還在社群網站上抨擊航空公司，同時堅持要投訴，誇張行徑令人傻眼。
▼根據《日本集合》的報導，日本一名39歲男子近日在旅遊資訊評價網站《4Travel》上開帖表示，自己特別選擇在生日那天搭乘全日空的頭等艙，就是希望有機會在空中渡過39歲生日，希望空服員能對他說生日快樂。
▼結果當天頭等艙明明只有4個人，空閒的空服員卻完全沒有發現他是當天的壽星，讓他在機上空歡喜了10小時。雖然抵達美國後他馬上向空服員投訴，空服員也趕緊補上水果拼盤和香檳道歉，不過他卻拒絕收下，還越想越氣得哭了出來。
▼事後全日空也公開承認是空服員的服務不周，向他再三道歉同時承諾會加強員工教育訓練，不過他堅持要客訴。直到美國當地的朋友為他慶祝生日後，他才終於破涕為笑。他這樣的行徑也引起許多日本網友的討論，認為他「太悲哀了吧！」
全日空對於如此荒謬的投訴竟然也受理，甚至還向他道歉，真的讓人見識到了日本「お客様は神様です（客人是神）」的奇妙文化，只能說這樣的應對方式，只會助長奧客的滋生啊！
來源：4Travel
