電子召車服務崛起後，乘客使用公共運輸工具又多了一個選擇。電子召車安全、方便、價格廉宜，成為大眾的首選。
然而，隨著電召服務普及化，越來越多人使用有關服務，司機與乘客之間發生的矛盾、爭執也越來越多，甚至多次在社交媒體掀起罵戰或投訴。
日前，再傳出一起Grab司機與乘客之間引起的爭執事件，讓事主D在《吹水站》控訴Grab司機L態度不佳，全程面露不悅，還投訴司機亂開車、走錯路，價格比平常貴等等，引起網民高度關注。
圖片來源：截自吹水站
D表示，她在凌晨3點召車，司機接她時，擔心喝醉的她會吐，司機因此多加詢問且全程沒有好臉色，惹得D把不滿發泄在面子書上。
「是這樣的，我半夜三點叫車不是因為我是小姐… 麻煩L司機不要看到我上車，就給我FXCK FACE問我會不會吐。」
D指出，如果司機擔心乘客會吐，必須準備好袋子在車上，以防萬一，而不是一臉不爽。
「不要F.FACE!!!客戶沒欠你錢。說什麼這麼晚的都是陪坐/喝醉 ,這麼介意你可以不要做夜班!!!」
司機在事後打電話通知Grab公司這件事情，引起D的怒氣，在面子書直罵司機。
「是我該投訴你好不好!開錯路還要罵我! 還車亂開! 我已經說你要是不喜歡載我,我願意下車並付錢!你自己還要做x我!去你x的!報警也無門!!!你是精神垃圾!!!不要出來害人！」
除此以外，D也在吹水站另外開了一個貼，質疑Grab收費為何比平常來得高。
圖片來源：截自吹水站
圖片來源：取自吹水站
D接連發文後，司機也出現留言，還原當時的情況。根據司機的說法，D一上車就表示自己有醉意，因此要求D不要在車上吐。若要吐，要告訴他，他可以停在路邊讓她吐，殊不知，D卻因為這樣而生氣了。
「我知道喝醉的人很難聽別人解釋，所以我就開收音機暖和氣氛。她直接叫我關掉收音機，然後她不停說話，我就安靜了。」
「接近她家時，那裡有個T字路口，我跟著GPS，GPS帶我走了另一條路，才會走錯路。」
圖片來源：截自吹水站
司機表示，當時他們確實有爭吵，而且D要求下車，但基於乘客安全，他要確保把D安全載送回家。
「我不介意她是否要投訴我，放下她之後，我就直接打給Grab公司，告訴他們發生了什麼事情。」
看見雙方對此事的陳述，大多網民都認為D欺人太甚，以為自己先開帖，就占儘先機。
– 這個是不是叫惡人先告狀
– 司機也沒說你是小姐是嗎？他只是問你有沒有醉，應該也是常常被顧客吐到整車，才會這樣問吧？通常半夜的都是去夜場玩吧。不然三更半夜出來shopping嗎?
– 好心，問會不會吐都不可以嗎？還要投訴？人家是GRAB DRIVER 不是你私人DRIVER咯…如果有本事就自己請DRIVER吧！！！有點錢就PATTERN多多。。。
– 其實司機有說你是小姐嗎，是你自己心理作用吧！司機每天要載這麼多人，他還這樣說話，那他不是要得罪很多人，而且都已經被人投訴到不懂哪裡去了。反倒是看你一副潑婦罵街似的，我倒認為你的問題比較大。
– 看到那麼多人叼你 我就放心了。
– 你以為你開貼就贏？memperxiasuikan orang cina
另外，面對D質疑收費問題，網民們也站出來釐清，表示Grab除了收費站的費用外，無法刻意添加收費。
– 那又關司機什麼事，車費都是電腦系統給你的又不是司機自己按的。
– 車費是系統計算的，不是司機可以隨便改價錢的，司機只能夠在系統付加toll 或者是parking 價錢而已，如果司機有附加費用到時receipt也會列出來。
– 那個是demand surcharge，某些情況下booking會比較貴，也不要怪司機，這是系統計算的。
即便如此，也有少數網民支持D，認為有時候司機的做法和舉動過於傷人。
– 試過被問Oii你會不會吐 我無視他 在車裡高歌一曲 他在問我兩次 我Dulan直接告訴他 你在問多一次我就吐在你車上 結果整場一片安靜 安全到家。
– 說夜歸的就都是陪坐的這句話很傷人。
如果你是司機，接到帶有醉意的乘客，你會怎麼做呢？準備好袋子？裝著若無其事邊觀察她的狀況？還是乾脆取消訂單？
