花旗銀行30日早上驚爆電腦大當機,有民眾上網查詢個人帳戶,卻發現系統當機,存款餘額變負數。
金管會晚間則發布新聞稿表示,花旗30日部分客戶帳戶資訊發生錯誤,是因為資訊系統當天凌晨進行例行性批次過帳時發生問題,部分檔案未傳輸成功,導致部分客戶之新台幣帳戶受到影響。
花旗(台灣)銀行襄陽分行(圖片來源:維基百科)
花旗表示,系統當機並不會影響客戶的實際存款。
同時,花旗還在調查,了解此事件是否只是個案,還是整個IT系統的問題。
大當機事件瘋傳開後,不少網友紛紛登入網銀確認自己帳戶餘額。
(示意圖,與本文無關。圖片來源:Pixabay)
「還好、錢都還在」、「存款沒有少」,此事也引起大家討論,有人慶幸「還好我在花旗沒有存款」,但也有人唉聲嘆氣說「怎不是信用卡費歸零」、「貸款歸零最好了」。
(圖片來源:翻攝自爆廢公社)
也有網友澄清:「別擔心存款或貸款,銀行都有兩套電腦系統備份,放在不同地方!跑不掉的!」、「別擔心,都有同步備份,大家欠的債都還在XD」。
(圖片來源:翻攝自爆廢公社)
不過,其實這並非花旗銀行第一次出狀況。
去年2月,花旗爆出信用卡帳務系統出錯,導致超收客戶帳款,30萬人受影響,被多收了新台幣 3100萬,這是首度有台灣的銀行信用卡帳務系統出問題。
看來花旗IT系統的穩定性和安全性,似乎還有待加強!