新冠肺炎疫情持續延燒，旺旺集團自3月已陸續在新竹縣各鄉鎮安裝水神生成機，包括竹北市公所、竹東鎮公所、新豐鄉公所、湖口鄉公所、新埔鎮公所、寶山鄉公所等地，提供微酸性電解次氯酸水，給公所防疫使用；4月9日旺旺集團加碼發送本縣3萬8400瓶的600ml水神抗菌液，並交由民政處安排並擇日發送。新竹縣長楊文科表示，非常感謝旺旺集團，能在這疫情期間，一同協助縣府防堵疫情，幫助民眾共度難關。
民政處提到，先前旺旺集團已提供水神電解液給予使用水神生成機的鄉鎮市公所，一瓶800毫升電解液能生產2000公升抗菌液；這次水神抗菌液會先以未安裝水神生成機的7鄉鎮為優先，有關西鎮、橫山鄉、五峰鄕、尖石鄉、峨眉鄉、芎林鄉、北埔鄉，依照鄉鎮戶數比例發送給每戶居民，謝謝旺旺集團以民間企業力量提供設備協助防疫，為防疫盡一份心力。
業者表示，水神抗菌液主要成份是微酸性電解次氯酸水，與細菌接觸後，能迅速破壞細菌結構，達到抗菌效果，請務必放置陰涼不透光處，避免陽光直射及高溫環境，建議盡速使用完畢，可用於幼童用品抗菌、浸泡貼身衣物、廚房器具抗菌、辦公室清潔、居家清潔、除甲醛除臭。
