銅鑼鄉一名獨居80歲邱姓老翁，於日前下午13時許欲外出購物，因配偶當時在午休，不想打擾其休息，遂獨自一人乘坐輪椅欲從銅鑼鄉中興工業區家中欲前往公館鄉市區超商要購買民生物資。因老翁年事已高加上行動不便乘坐輪椅，返程時因體力不支只好停在路邊休息，路人發現後查覺有異，疑似走失老人報警處理。
苗栗警察分局銅鑼分駐所副所長余增文、警員張瑜方擔服巡邏勤務時接獲民眾報案稱銅鑼鄉苗128線路旁，有一名老翁乘坐輪椅在路邊，疑似走失。警方立即趕往現場查看，發現一名老翁乘坐輪椅在路邊休息，警方上前關心，老翁向警方稱外出欲到公館超市購物因體力不支無法推動輪椅返回住處，因當時艷陽高照，擔心因老翁恐因高溫炎熱造成中暑，先行提供礦水供老翁飲用，原本欲將輪椅收折後以巡邏車護送老翁返家，但因輪椅無法收折，警方當機立斷遂決定推輪椅護送老翁返回約5公里住處，老翁配偶起床發現先生不在家中，心急如焚，正在家中附近尋找時，警方已將先生安全護送返家。老翁及家屬除對警方的幫忙頻頻致謝外也對自己造成警方的困擾感到抱歉。
苗栗警察分局賴分局長銘助表示，同仁於巡邏勤務第一時間發揮同理心護送老翁返家，避免可能的危險，為民服務精神殊值嘉許；同時也呼籲社會大眾，如果在路上有發現疑似走失老人及幼童，可立即報警請警方前往協助，護送其安全返家。另家中如有失智、老化或容易迷途者，除應特別照料或配戴手環嚴防走失，更應在其身上留下可資辨識身分或至分局偵查隊建立指紋檔案，萬一走失可讓處理員警能更順利、迅速找到家屬，協助返家。
