中央將正式於7月15日發放振興券，為了實質振興台北經濟，且照顧到長者與身心障礙夥伴，台北市政府決定實質加碼1,000元給予敬老卡、愛心卡使用者，獨家加碼到這兩張卡片上。
基於中央規定，只要使用非現金方式領取振興券，包含信用卡、電子支付、電子票證（悠遊卡、一卡通…等），都需先上網登記消費載具。台北市政府為了降低資訊落差，並充分服務持有敬老愛心卡的市民，目前，我們規劃，除了上網自行登錄綁定之外，市府將安排近500個服務據點協助市民進行登錄。
北市獨家加碼一千元，只有台北市敬老卡與愛心卡持有者專屬，歡迎各位長者共同來參與。
敬老卡、愛心卡加碼1,000元政策說明QA
Q1：市長說「花3,000、補3,000」的具體內容？
A1：花3,000元代表要用「敬老卡」或「愛心卡」從109年7月15日至12月31日期間要先上網完成登錄，並自登錄之後才開始計算累積金額，儲值消費滿3,000元後，就可以將中央（經濟部）的2,000元回饋及北市府的1,000元加碼回存給持卡人。
Q2：敬老卡及愛心卡振興加碼方案之資格為何？
A2：於109年12月31日前持有本市核發之有效敬老卡；於109年12月31日前持有有效之愛心卡（意即於年底前要取得身障證明，並且辦好愛心卡）者，即符合愛心卡振興加碼方案之資格。
Q3：市府為何要推出「敬老卡」或「愛心卡」消費加碼千元方案，而不是直接發現金1,000元？
A3：搭配本次疫情後的中央振興方案，北市府鼓勵長者及身障人士能多使用市府發行的「敬老卡」或「愛心卡」，透過政策工具打造無現金城市。
Q4：台北專屬加碼千元起跑時程？
A4：109年7月1日起，開始受理登錄服務 （敬老或愛心悠遊卡）。109年7月15日起，以敬老或愛心悠遊卡進行消費，開始累積消費金額。憑敬老愛心卡累積消費到3,000元後，可至四大超商靠卡，北市府加碼回饋1,000元。領取中央回饋與台北獨家加碼登錄期限為109年12月31日止、最後靠卡回存期限為110年1月31日。
Q5：中央推出紙本振興券、電子票證、電子支付、信用卡等多種消費方式，北市的長者該怎麼選擇呢？
A5：建議北市的長者能選擇中央（經濟部）及北市府同時認證的「敬老卡」或「愛心卡」。如果有上網完成登錄，並消費滿3,000元，就可以同時回存北市府加碼的1,000元及中央的2,000元。
Q6：109年7月15日以前的消費可不可以算入消費滿3,000元的額度？
A6：不可以！必須先上網登錄，並自登錄後，從活動開始日109年7月15日以後的消費才可以開始累計。
Q7：持敬老悠遊卡消費累計怎麼計算？如果我109年12月底才滿65歲，何時要申請敬老卡？何時可計算累計消費？
A7：本市敬老卡自年滿65歲當月第一天即可申辦，如您為109年12月底年滿65歲，12月1日即可至區公所申辦，並於12月底前儲值消費滿3,000元仍享有北市府加碼1,000元優惠。
Q8：參加市府加碼1,000元活動是否要先登錄？
A8：要！必須先上網完成登錄才能回存中央（經濟部）的2,000元回饋，及北市府的加碼1,000元。
Q9：參加經濟部回饋2,000元活動是否要登錄？
A9：要！必須先上網完成登錄才能回存中央（經濟部）的2,000元回饋，及北市府的加碼1,000元。
Q10：台北市指定據點可協助登錄的期間？
A10：自109年7月1日開始、 至109年12月31日截止。
Q11：「敬老卡」或「愛心卡」持卡人可以去哪裡登錄？
A11：
（1）可以自行上悠遊卡「臺北市專區」網頁登錄，
（2）也可以去市府指定據點，由市府人員協助登錄。
Q12：市府指定登錄的據點有哪些？
A12：市府大樓、12處區公所、14處老人服務中心、6處身心障礙者資源中心、12處健康服務中心、12處運動中心及456處里辦公室。
Q13：去登錄要準備什麼東西？
A13：只要攜帶市府核發的「敬老卡」或「愛心卡」及「手機號碼」即可。
Q14：登錄會有資安或個資的問題嗎？
A14：鑑於上網登錄對於長者而言並不容易，所以市府設置許多登錄據點協助長者完成登錄，這些登錄的資訊都會送至悠遊卡公司再上傳至經濟部資料庫，以確認是否可符合申請2,000元回饋的資格。
Q15：市府是否可協助登錄信用卡或電子支付（街口、Linepay…）或電子票證（悠遊卡、一卡通、icash、Happycash）？
A15：不可以！因為這些不是市府發行的卡片，無法協助登錄；市府只能協助自己發行的「敬老卡」或「愛心卡」登錄。
Q16：「敬老卡」或「愛心卡」持卡人已經去郵局或超商購買紙本振興券，是否還能參加北市府的加碼1,000元活動？
A16：不可以！領取紙本振興券後，就無法參加中央回饋2,000元，也無發參加北市府加碼的1,000元。
Q17：「敬老卡」或「愛心卡」持卡人已經去郵局或超商領過振興券了，是否還可以登錄領中央（經濟部）回饋的2,000元？
A17：不可以！2,000元回饋已經在3,000元面額的紙本振興券內。
Q18：「敬老卡」或「愛心卡」持卡人已經登錄過信用卡、電子支付或電子票證（悠遊卡、一卡通）了，是否還可以用「敬老卡」或「愛心卡」登錄領中央（經濟部）回饋的2,000元，及北市加碼的1,000元？
A18：可以！但原本已經登錄過的信用卡、電子支付或電子票證（悠遊卡、一卡通、icash、Happycash）之前的消費額度將會被歸零。
Q19：長者可否同時去郵局或超商購買振興券，又同時使用敬老卡消費？
A19：可以消費，但無法領取2,000元回饋及1,000元加碼。
Q20：長者先完成「敬老卡」或「愛心卡」上網登錄後，又去郵局或超商購買紙本振興券，原來登錄是否還有效？
A20：如果已經先上網登錄後，又去郵局或超商購買紙本振興券，之前的登錄將會被取消，即使在「敬老卡」或「愛心卡」消費滿3,000元，也無法領中央回饋的2,000元，也不能領北市府加碼的1,000元。
Q21：如果長者綁定完又反悔，能不能改領紙本振興券？
A21：可以！但就失去領取中央回饋2,000元及北市加碼1,000元的資格。
Q22：市府加碼的1,000元是否可以換成現金？
A22：不可以！配合市府無現金政策，只能靠卡回存至「敬老卡」或「愛心卡」內，這1,000元沒有使用時間限制。
Q23：如何查詢累積消費額度是否已達3,000元？
A23：Step 1. 上悠遊卡官方網站 (https://www.easycard.com.tw/) Step 2. 點選首頁上 「悠遊卡查詢交易紀錄」欄位。Step 3. 依循指示，輸入「卡片外觀卡號」與 「生日」，即可查詢。請注意，交易紀錄並非即時記錄，最近交易日期為查詢日前三天。
另可透過悠遊付手機APP 查詢 （可查詢到累加消費金額）Step 1.持手機下載悠遊付APP，並註冊後，綁定手中敬老愛心卡。Step2.點選綁定敬老愛心卡，查詢交易紀錄，設定好時間區間，選擇畫面下方的「加總」，即可確認消費累加金額。
Q24：「敬老卡」或「愛心卡」消費滿3,000元後，要去哪裡靠卡回存3,000元？
A24：「敬老卡」或「愛心卡」消費滿3,000元後，8天後會收到簡訊通知可以到四大超商靠卡加值。
Q25：「敬老卡」或「愛心卡」如果參加消費活動，原本的480點是否會受到影響？
A25：完全不受影響，仍可照常繼續使用。
Q26：敬老悠遊卡每月享有480點乘車及場館使用，是否可以列入消費3000元累計？
A26：不可以！點數不納入消費累計。消費滿3,000元是指儲值消費。
Q27：看新聞或聽朋友說「每月敬老悠遊、愛心悠遊卡點數增加至1,000點」?
A27：每月點數仍是維持480點不變，本市加碼敬老、愛心卡1,000元，係為促進振興消費使用（需持卡消費滿3,000元，北市回饋1,000元）。
Q28：看新聞或聽朋友說「敬老悠遊卡、愛心悠遊卡480點可以消費使用」?
A28：敬老卡每月480點以交通、場館使用為主；愛心卡以交通為主，與本次振興加碼之1,000元性質不同，每月480點補助亦不受振興加碼之影響。敬老、愛心卡同時也是張悠遊卡，透過自行儲值現金即可小額消費。
Q29：「敬老卡」或「愛心卡」持卡人可以去哪些地點消費？
A29：只要有接受悠遊卡消費的地點均可以，包括便利商店、市場。
Q30：持愛心陪伴悠遊卡是否適用臺北市政府振興加碼政策?
A30：本次振興加碼對象為持敬老悠遊卡及愛心悠遊卡之民眾，並不包含持愛心陪伴悠遊卡之民眾。
Q31：第一次申辦或補發敬老卡、愛心卡要去哪裡辦理？
A31：12個區公所敬老愛心卡申辦櫃檯。
Q32：敬老悠遊卡及愛心悠遊卡如何申辦？
A32：(1)地點：臺北市各區公所。
(2)資格：敬老卡: 設籍且實際居住臺北市年滿65歲老人及55歲原住民。
愛心卡：設籍且實際居住臺北市，且領有身心障礙證明之身心障礙者。（自103年12月23日起，取消設籍年限制）
申請文件：國民身分證正本、身心障礙手冊正本或證明、2吋彩色照片1張（如委任他人代辦，需再檢附委任書及代辦人身分證）。
Q33：敬老悠遊卡、愛心悠遊卡如果遺失之後，票卡內儲值現金怎麼處理？
A33：請先撥打悠遊卡公司客服專線辦理掛失(412-8880)，掛失後悠遊卡公司後續會辦理退費。
Q34：民眾綁定後如果卡片更換（遺失或故障換發）該如何處理？
A34：請先撥打悠遊卡公司客服專線辦理掛失（412-8880），掛失後到台北市各區公所辦理卡片換發。
Q35：如果長者有相關敬老卡或愛心卡，以及中央振興三倍券的問題，是否有專線可以詢問？
A35：有關敬老卡或愛心卡相關問題，可撥打市府專線1999，將有專人解答；中央振興三倍券相關問題也可以撥打1988專線。
