新竹縣政府消防局關西義消救護分隊分隊長邱秀琴，長期協助消防救護工作，今年經內政部消防署評比，榮獲鳳凰獎救護志工楷模全國第一名，而邱秀琴也是新竹縣首次獲此殊榮的救護義消，新竹縣政府消防局長陳中振29日下午特地前往關西頒發「全國第一」的紅榜慶賀。
內政部消防署112年鳳凰獎救護志工楷模全國僅有3人，邱秀琴名列第一，將於113年1月至總統府由總統親自頒獎。
生性害羞的邱秀琴原本是家庭主婦，在家照顧兩個女兒以及協助丈夫經營藥房，101年時因在關西消防分隊婦女防火宣導隊服務的友人穿著制服到家中購物，在先生的「推波助瀾」下始加入婦宣的行列，後來又因緣際會改轉救護義消。
被分隊同仁暱稱「秀琴媽媽」的邱秀琴，一直以來都把消防隊當作第二個家，「不是在消防隊，就是在前往消防隊的路上」，連先生和女兒都常吃醋的說「又要去消防隊！」一桌好菜往往是邱秀琴照顧分隊同仁最直接的方式，廚房飄出飯菜香，就知道「秀琴媽媽」又來了。
邱秀琴的救護義消年資10年5個月，協勤時數4,804小時，每年都是分隊協勤時數最高的人，年年獲得縣長獎及總隊長獎等獎項的肯定。111年接任分隊長後更是親力親為，每每只要志工同仁臨時有事無法協勤，3分鐘後就能看到邱秀琴穿著整齊協勤服裝出現在分隊門口。
邱秀琴回想加入救護義消後印象最深刻的事，不是任何一件救護，而是「救護義消初訓」。邱秀琴說，她非常的怕血，救護教官在訓練時特別準備了救護現場斷肢、骨折等血肉模糊的相片，讓她能有心理準備；結果看了幾張之後，邱秀琴忍不住請教官暫停，衝到廁所狂吐，「那天的午餐是紅燒肉，根本吃不下」，而接下來的一個星期，邱秀琴也不敢接觸任何的肉類。
邱秀琴說，分隊同仁很貼心，實際出勤救護後，遇有較「血腥」的場面都會請她避開去做其他的事，但因為出勤次數多，經歷的救護現場也愈來愈多，邱秀琴現在不再害怕，因為知道自己是做對的事、善的事，不會害怕，也毋需害怕。
邱秀琴去年親自和分隊同仁組隊參加中華緊急救護技術員協會辦理的「第九屆全國呼吸道插管暨心肺復甦術競賽」自動心肺復甦機組中，拿下第一名的好成績。回想當時備賽的過程，邱秀琴還是心有餘悸。連續兩個月，邱秀琴幾乎都是以分隊為家，常常都是早上八時待到晚上八時，從早餐到宵夜，都在分隊解決。往往等到深夜入睡後，才發現自己因為練習按壓CPR，早己腰痠背痛，手腳僵硬。因此在接下比賽第一名的獎盃後，忍不住流下感動的淚水，長期以來的壓力宣洩而出。
先生和女兒們得知邱秀琴這次參與救護志工楷模甄選不但獲獎，還得到全國第一名，都表示為她感到驕傲。邱秀琴則謙虛表示，只是盡一己棉薄之力做應做的事，得到這麼大的迴響始料未及。邱秀琴說，在開心一秒鐘之後，想到要去總統府受獎，面對如此的大場面，讓她又開始緊張起來。
陳中振說，邱秀琴獲得鳳凰獎救護志工楷模全國第一名，是新竹縣有史以來第一人，感到與有榮焉。感謝邱秀琴長期以來對消防救護工作的付出以及對同仁的照顧，獲此獎項實至名歸，期許藉此激勵消防團隊士氣，成為所有救護義消的楷模標竿。
