苗栗縣警察局竹南分局大同派出所警員王立廷、蘇哲緯於113年1月下旬晚間10時許，於街道上巡邏時，見一女子躊躇於量販店前不知所措，員警隨即上前關心。
經了解，25歲的謝姓女子於量販店停妥機車準備購物時，不慎將鑰匙及隨身背包反鎖於置物箱內，正一籌莫展之際，見警方經過隨即尋求協助，於夜間一時無法聯繫鎖匠協助開鎖，考量氣溫持續下探，員警2員便在確認車主身分及經過謝女的同意之下，請現場民眾一同協助，使出九牛二虎之力，將坐墊扳開並趁隙伸手進入車廂內尋找，最後終於成功取出鑰匙，謝女對此非常感謝。
竹南警分局表示，員警們認真巡視轄區，發現路上可能遇到困難的民眾，能以愛心及同理心主動關懷，獲得民眾的讚許與肯定，為民服務精神殊值嘉許，警方也提醒民眾若平常所使用車輛遇是類情形，可聯繫就近機車行或鎖匠，以獲得更完整的協助。
