苗栗縣警察局竹南分局大同派出所警員王立廷、蘇哲緯於113年1月下旬晚間10時許,於街道上巡邏時,見一女子躊躇於量販店前不知所措,員警隨即上前關心。
經了解,25歲的謝姓女子於量販店停妥機車準備購物時,不慎將鑰匙及隨身背包反鎖於置物箱內,正一籌莫展之際,見警方經過隨即尋求協助,於夜間一時無法聯繫鎖匠協助開鎖,考量氣溫持續下探,員警2員便在確認車主身分及經過謝女的同意之下,請現場民眾一同協助,使出九牛二虎之力,將坐墊扳開並趁隙伸手進入車廂內尋找,最後終於成功取出鑰匙,謝女對此非常感謝。
竹南警分局表示,員警們認真巡視轄區,發現路上可能遇到困難的民眾,能以愛心及同理心主動關懷,獲得民眾的讚許與肯定,為民服務精神殊值嘉許,警方也提醒民眾若平常所使用車輛遇是類情形,可聯繫就近機車行或鎖匠,以獲得更完整的協助。