離譜 新車4個月修13次 車主怒罵「品質差」 業者僅願延保固
林先生抱怨，他的豐田新車購入不足5個月，竟出現各種異常狀況，DVD主機還維修多次。
民眾購買全新TOYOTA（豐田）INNOVA商用車，交車隔天即陸續出現各種故障狀況，4個月來進廠維修13次，幾乎每星期都須進廠維修，讓他相當不滿。對此，TOYOTA總代理和泰汽車公司表示，該車狀況確實較多，對車主感到很抱歉，除延長保固與維修優惠外，會詳查車輛是否有其他問題。消基會表示，業者應主動為消費者的車輛進行全面檢查，並賠償消費者多次進廠維修的時間與油資損失。
林先生說，去年11月26日花費67萬2000元購買一輛TOYOTA INNOVA商用車，1月8日交車，隔天就發現迎賓車燈與警報器故障而進廠維修，事後又陸續因車內觸控螢幕無作用、DVD主機故障、GPS系統當機、窗戶飾條脫落及抬頭顯示器與時速不同步等瑕疵問題進廠，光是GPS系統當機就維修3次。
「周周進廠太不便」
「品質實在太差了！」林先生抱怨，交車4個多月以來大小問題不斷，幾乎每個周末都得前往10餘公里外離家最近的原廠維修，至少已進廠13次，甚至同樣的故障一再維修，車況令人根本無法安心，讓他經常無車可用、非常不便。
對此，TOYOTA總代理和泰汽車公司公關經理喻曉忠坦言，林先生的車輛確實問題較多，對於影響林先生用車心情與時間感到很抱歉，願延長保固，並與經銷商協調提供林先生日後的維修優惠，也會再詳細檢查車輛是否有其他問題。
「應賠償油資損失」
消基會董事長蘇錦霞表示，業者應主動召回林先生的車輛進行大體檢，若該輛車不符合出廠標準，就應協助更換新車，而業者也應賠償因車輛瑕疵，以致消費者須多次進廠維修的時間與油資損失。
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