自行政院5月6日宣布因應疫情擴大急難紓困適用範圍後，黃偉哲市長指示台南市各區公所，秉持「從簡、從寬、從速」之原則受理申請，公所立即湧入許多因疫情影響生活之申請案件。自5月6日開始受理至6月30日截止，於7月8日全數申請案件已審核完成，累計受理案件數5萬2,308件，核定通過3萬3,646件，總核定金額3億8,735萬5仟元。
黃偉哲市長施政理念以照顧弱勢為優先，特別指示各公所，只要民眾提出申請不得先排除，一律辦理疫情紓困收件，雖然增加各區公所第一線承辦同仁工作量，但也保障了民眾權益。民眾只要攜帶身分證、存款存摺等文件即可提出申請，如仍無法提出相關證明者得以切結書方式提出申請，其他相關證明可以補件方式辦理，政府也可直接協助查詢，免實地訪查，以幫助受疫情影響致生活困難之民眾渡過此次難關。
台南市長黃偉哲非常感謝各區公所第一線同仁加班審查的辛勞付出，各區公所同仁每天加班趕工審查紓困案件，連週六日例假、母親節及端午節等連續假日，亦馬不停蹄加班審核。為了讓符合資格民眾能在最短時間內得到紓困金的協助，台南市政府動員所有公所同仁，從臨櫃諮詢、集中收件、建檔、審查及登打案件至撥款。台南市政府社會局表示，民眾若對急難紓困實施方案有任何疑問，可洽詢居住地區公所社會課或社會局社會救助科06-2995686、06-6334941。
