臺東警察分局寶桑派出所所長蔡政諺、警員張哲誠於日前晚上9點多接獲民眾報案，稱有一名老翁深夜敲他們家鐵門，2員獲報到達報案地點臺東市廣東路時，發現老翁不但無法清楚表達自己身分、身上也沒有帶相關證件，甚至人臉辨識系統一度無法順利辨識，但從老翁言談中聽到前一天才坐編號110的巡邏車回家，為員警找到協助老翁返家的一線曙光。
員警撥打電話詢問編號110巡邏車所屬的馬蘭派出所查證，才得知該名詹姓老翁（17年次）家住2公里外的徐州街，今日下午獨自外出後一時忘記回家的路怎麼走，又誤認廣東路的住處為自己家，才會試圖開門，該住戶雖然不認識老翁，但不忍心他半夜站在寒冷的街上，趕緊攙扶老翁入內休息並報警處理，員警順利將老翁載回家時，兒子眼眶泛淚向員警表示下午下班回家後一直等不到老父親返家，心裡相當焦急，看見暖心員警護送老翁返家時，千言萬語也道不盡心中的感謝。
臺東分局呼籲，家中若有失智長者，應不定時幫忙拍照（包括常穿之衣著、特徵等）、注意其可能活動範圍，並予以協助佩戴留有聯絡方式之飾品、證件或手機，也可向失智症協會登錄資料，申請「預防走失愛心手鍊」，以免走失發生危險。
