歷時一年，坐落於KANO園區入口處，嘉義市首座遊客中心正式啟用，市長黃敏惠今(10)日率市府各局處長，主持剪綵啟用儀式，交通部觀光局由阿里山國家風景區管理處副處長陳榮欽代表出席、遊客中心商業空間經營團隊「對了出發股份有限公司」、嘉義市觀光、旅館、旅行公會理事長與旅館及旅行全國聯合會理事長、嘉義市伴手禮業者、多位市議員、里長及觀光導覽志工團等各界貴賓，共同為「KANO遊客中心」剪綵啟用，提升嘉義市觀光動能，也為後疫情時代的新旅遊型態做好準備。
黃敏惠市長表示，嘉義市不僅是鄰近縣市的消費中心，更因為豐富多元的人文歷史在近年成為熱門旅遊景點，為了讓全國遊客能更深度體驗嘉義市文化之美，嘉義市首座遊客中心於今日啟用，將以滿滿熱情款待所有來嘉遊客。「KANO遊客中心」建築造型融合嘉義市木都意象的簡潔俐落的線條造型設計，宛若一隻展翅的蝴蝶，象徵嘉義市觀光發展蓄勢待發，即將進入新的篇章。遊客中心串連周邊百年嘉義公園、樹木園、市立棒球場、滑草場與溜滑梯等熱門觀光景點；位處BRT、市區公車、YOUBIKE2.0等便捷低碳的大眾交通節點，絕對是文化新絲路旅遊軸帶上亮眼的新地標。KANO遊客中心不僅提供專業的旅遊諮詢，更結合「食宿遊購行」，是呈現嘉義市好吃、好玩、好逛、好買的展示櫥窗。
阿管處副處長陳榮欽表示，近兩年受疫情影響，對嘉義縣市地區的觀光發展造成巨大衝擊，看到嘉義市政府為觀光發展永不放棄、率先為後疫情時代部署「KANO精神」，「KANO遊客中心」內展示販售「235區域觀光圈」中具在地特色的商品，更是對嘉義市伴手禮業者的最大鼓勵與支持。未來交通部觀光局將持續與嘉義市政府攜手，一同為促進地方觀光而努力。
經營團隊「對了出發股份有限公司」葉欣芝執行長表示，市府團隊早在工程設計階段即辦理招商說明會，讓業者能及早評估進駐可能性，使設計能符合市場需求與民眾期待。包含里響咖啡、嘉義市農會-幸福嘉義米、好瓜造智慧農場-小黃瓜輕纖麵、東發養蜂場蜂蜜、奮起福米餅-米乖乖、林聰明沙鍋魚頭、精忠社區-橄恩茶包、紅瓦厝社區-窯烤麵包及大溪社區八井米菓等在地特色伴手禮一次購足。自開幕起至12月10日止，凡來店消費額滿300元、400元或500元，都有95折到9折不等的優惠，還有最大獎i-Pad摸彩活動，歡迎全國各地的遊客參觀選購。
葉執行長進一步表示，很開心團隊繼史蹟資料館昭和J18與美術館J11之後，再以「JMori」進駐嘉義市遊客中心服務。「Mori」是日語的森林之意，透過建築物外觀與室內裝潢的設計語彙及氛圍都與嘉義木都的意象契合，讓嘉義市的城市故事及優質特色商品能用不同的方式呈現在眾人眼前。
中華民國旅行商業同業公會全國聯合會理事長蕭博仁表示，過去四年來，在勇媽黃敏惠市長的帶領之下，嘉義市大街小巷熱鬧滾滾，觀光客門庭若市，知名伴手禮更是一件難求，今天更看到嘉義市首座遊客中心正式啟用，無論如何一定要到場支持相挺，見證這歷史性的一刻。
觀光新聞處張婉芬處長表示，「KANO遊客中心」由交通部觀光局補助540萬元，地方自籌460萬元，合計1,000萬元。58坪空間包含25坪商業空間、22坪遊客服務空間及11坪公廁；不僅鄰近市立棒球場、百年嘉義公園、樹木園、KANO園區、滑草場與溜滑梯等特色景點，一旁有BRT候車亭、YOUBIKE租借站與廣大的停車空間，交通十分便利。遊客中心內展售在地名產、伴手禮、甜點與冷飲，還有公廁、育兒室、行動裝置充電區、免費上網區、電子式寄物櫃及輪椅租借等方便機能；並有觀光導覽志工進駐服務，服務一「點」到位。
市府觀光新聞處表示，「KANO遊客中心」服務時間為每日上午8時至下午5時，「JMori」營業時間為每日上午10時至下午6時，遇假日延長至晚間8時，並視民眾反映狀況，隨時與經營團隊滾動調整營業時間。
