讓公共運輸更精準滿足需求，花蓮縣政府以公運路網及主題需求的雙概念，市區客運路線首次試辦花蓮市民小巴。花蓮縣政府今(2)日率花蓮市民小巴新車於花蓮轉運站正式啟動!花蓮市民小巴共推出七條試辦路線，包含補足國福民行、國風就學的路網，並提供照護醫療、學子補習及主題觀光需求路線。縣府表示，持續邁向智慧交通，市民小巴採電子票證及多元支付不收現金，線上轉運站「Hualien Yo真行」也提供訂票服務，試辦期間將依民眾搭乘滾動式調整路線，歡迎在地民眾及旅客多多利用及搭乘。
花蓮縣政府建設處表示，為能在狹窄花蓮市區道路提供更精準公運服務，市民小巴為7人座車，車身印有「市民小巴」及路線編號字樣，識別清楚容易；路線及站點的設計上都期能縮短民眾搭乘時間，提供民眾更便利抵達的公共運輸。試辦路線不僅補足花蓮市區公運路網不足，亦提供市區環線及主題觀光的公運服務，共有七條路線:
一、「國福社區線」為1號線：國福里雖處花蓮市內，但因地理位置因素長時間缺乏公共運輸，縣府特別規劃此路線讓國福社區的民眾能以此條路線由花蓮轉運站發車-國福里民活動中心，讓當地里民出門更便利。
二、「國風就學線」為2號線：縣府經盤點花蓮市區之學區交通，發現國風國中是唯一位處市中心卻無公共運輸行經校門的學校，國風國中為市區大校，為讓遠地坐火車前來的學子安心就學，也減少家長接送壅塞車流，本路線於上課時段由花蓮轉運站發車將直達國風國中，就學線讓家長放心，孩子安心。
三、「民國就學線」為3號線:本路線特別安排於下課時段至夜間，由花蓮轉運站發車行經國風國中再延長行駛至民國路再回到花蓮轉運站，除了降低民國路幅狹小家長接送的危險車流，讓孩子從學校到補教都能轉運，也讓學子安心衝刺學業。
四、「洽公直達線」為5號線：為服務需至花蓮縣政府周遭機關洽公民眾，這次也一併推出可由花蓮轉運站直達花蓮縣政府的班次，不論是地方法院、衛生局、花蓮縣警察局、婦幼親創園區，即日起皆可輕鬆抵達。
五、「醫療照護線」為6號線：本路線同樣由花蓮轉運站發車並行經串聯市區各大診所、花蓮醫院及最後停靠門諾醫院候車亭。之後不論是看診、探病，都有新的方式可更便利抵達。
六、「市區夜環線」為7號線：讓遊客更便利是觀光城市的交通重點，此次縣府也推出市區夜環線，於假日的16:20-22:10時段，以密集的班次由花蓮轉運站出發輕鬆、快速抵達花蓮市區熱門景點，包括將軍府、又一村文創園區、花蓮文創園區、日出香榭大道商圈、舊鐵道商圈、東大門夜市等景點，可使花蓮車站周遭旅店的住宿民眾輕鬆逛市區的各大商圈。
七、「行動遊花蓮」為預約路線：為讓旅客來花蓮能更方便的到處體驗花蓮市區周圍人文風情，惟運能有限，本線採預約方式，旅客可及早以客服專線或至「Hualien Yo真行」網站預約，提早規劃行程更能品味花蓮。
花蓮縣政府表示，持續往智慧交通邁進，花蓮市民小巴不收現金，民眾只要持電子票證悠遊卡、VISA、Master、JCB、銀聯信用卡或以line pay、街口、悠遊付、pi拍錢包多元電子支付皆能輕易乘車，亦可先行至「Hualien Yo真行」網站先行訂票支付，取得QR乘車碼即可上車。為鼓勵搭乘，民眾可在車上索取集點卡，9月30前每趟即可累積1點，集滿10點可至花蓮轉運站兌換精美禮品1份，限量100份，送為為止!集點卡兌換日期至113年10月6日為止，敬請留意。民行與觀光，有市民小巴就行!
