這家日本餐廳能給狗狗過生日,不打廣告年入15億!分分鐘讓你感動到哭!

在這樣的餐廳吃飯,真真有種

被人捧在手心兒裡的感覺!

奇蹟餐廳

堪稱「服務業教科書」的海底撈,

最近再次被網友吐槽

越來越有毒!

本想一人靜靜,

卻被公開處刑

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本想略過尷尬,

卻被再次放大!

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本想好好吃肉,

卻被整得難受!

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實際上,任何事情都是過猶不及,

步步緊逼的服務

必然會讓人窒息!

而日本就有家餐廳的服務,

比管家貼心,

比男票懂你,

讓不少來過的顧客感動到哭!

這就是總能為客人帶來驚喜的

—— “奇蹟餐廳” Casita

(卡西塔)

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Casita主打法餐,

因為太受歡迎,

想去吃至少需要提前一個月預定。

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Casita有專用預約辦公室和接線員,

她們會在通話中,

盡可能多的去了解顧客。

姓名、生日、口味偏好、生活習慣,

甚至寵物信息等等,

你在意的就是他們最關注的

堪比一次個人專訪!

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現如今,數據庫裡已存儲了,

超過15萬名顧客的小癖好!

比你自己還了解你!

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每天營業前全體員工會聚在一起,

對今晚即將蒞臨的顧客,

詳盡分析3個小時

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幾年前的哪位顧客,

愛吃什麼,不愛吃什麼,

都會被反覆確認!

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為了讓每桌客人都覺得自己,

是獨一無二的。

服務生會盡量把相鄰餐桌,

佈置成不同風格。

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下午五點,

餐廳開始營業,

開門時間可精準到秒!

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門口的迎賓員能在第一時間,

準確叫出客人的名字,

讓你瞬間有種

變身大明星的趕腳!

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而此刻,驚喜之夜才剛剛開始。

落座後,幾乎每位第一次用餐的客人,

都會發出一聲驚嘆。

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繡著顧客名字的餐巾

和手寫感謝函,

被擺成好看的樣子等待你大駕光臨。

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一種被重視的溫暖油然而生

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不僅如此,麵包上有你的名字

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咖啡上有你的名字

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餐盤上有你的名字

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就連礦泉水

都印有每個人的名字!

不僅避免拿錯

還讓人想好好珍藏起來

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在度過重要紀念日的時候,

Casita還會為你們拍照留念,

甚至洗出來配上相框!

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真真有種

被人捧在手心兒裡的感覺!

用餐完畢後,

服務生會為客人親自更衣。

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你以為這就結束了嗎?

出門後,一位女士竟然在口袋裡

意外摸到了一個暖暖包

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雖然上面只有一句簡短的“謝謝”,

但它帶來的感動

卻讓人久久不能忘懷。。

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沒有一句多餘的話,

不著痕跡

卻把你安排得明明白白!

另外,當你有重要約會、

卻沒什麼創意的時候

Casita還為你免費出謀劃策。

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一位名叫木山的男士,

準備和女友求婚。

店員不僅騰出了

夜景TOP1的靠窗位置,

還在桌子上細心地舖上

浪漫的花瓣。

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按照女友愛犬的模樣,

做了一杯惟妙惟肖的卡布奇諾。

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在接過店員事先準備好的鮮花,,

深情說出“你願意嫁給我嗎”,

女主早已眼泛淚光。

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而此時樓下十幾名

Casita店員高舉祝福語,

連男主都是

一臉驚喜+懵逼到說不出話!

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最厲害的是,

就連狗子的生日晚宴

Casita也能辦得有模有樣!

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生日當天

不僅有寫著狗狗名字「Fu」

餐巾和卡片

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水果生日蛋糕

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帶有生日祝福的咖啡

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鮮花

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甚至還有紅酒!

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要知道Casita吃一頓晚間正餐,

8400日元起跳

人均消費1萬5000日元!

可即便是價格不菲,

不少人特地千裡迢迢趕來

只為體驗一次令人難忘的夜晚。

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更讓人匪夷所思的是,

這麼讚的餐廳從不刻意打廣告宣傳

銷售額卻年年在漲。

2011年銷售額就超過15億日元!

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現在,每年都有超過70家企業

爭相跑來Casita取經。

一次培訓費用+餐費30萬日元,

卻讓所有人錢花得心服口服。

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Casita的老闆高橋滋說,

“我們並不想製造什麼熱點話題。

只想單純為客人製造驚喜和快樂。”

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幫人填飽肚子的餐廳到處都是。

但人與人之間的真情和溫暖,

才是最難能可貴,

也最能打動人心的。

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來源來自SOHU