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店員從沒說過「謝謝光臨」 這間店的暖心服務卻讓百萬人大推

店員從沒說過「謝謝光臨」 這間店的暖心服務卻讓百萬人大推

2018年08月03日

對於聾啞人士來說,雖然他們的身體健康與常人無異,不過卻因為聽不見和無法說話,導致他們的求職生涯受到了非常大的限制。中國廣州有一家專門為聾啞人士開設的麵包店,店裡所有店員都是聾啞人士,雖然他們無法親切的說出「歡迎光臨」,卻能夠給客人最溫暖的服務!

娛樂城

 

 

▼位於廣州的這家「無聲的Cake」,所有店員包括蛋糕師傅、櫃檯、咖啡師等人全都是聾啞人士,雖然他們無法說話,可是店裡的氣氛卻非常熱鬧。

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▼在這裡的每位店員都會隨身攜帶小本子,讓他們在無法與客人溝通時可以用書寫的方式交流,讓他們能夠提供更貼心的服務。

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▼對於聾啞人士來說,聽不到蛋糕計時器的聲音是最令他們困擾的事情,因為蛋糕對於時間的掌控必須非常精准,因此他們也練就了經常注意麵包狀況的技能。

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▼跟客人結帳或點餐時,他們就採用比手畫腳的方式,如果真的搞不懂就用寫的。因為他們臉上都掛著親切的笑容,因此許多客人也被他們的熱情給感動,店裡排隊的人潮絡繹不絕。

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▼至於點餐上的不便,許多客人都表示可以理解,畢竟他們找工作真的非常不易,即使點餐、結帳的時間長一點也是可以接受的。

店員從沒說過「謝謝光臨」 這間店的暖心服務卻讓百萬人大推

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▼最後來看看這家無法說話卻充滿了溫暖的店家影片吧:

 

雖然店員們無法熱情的大聲喊出「歡迎光臨」,不過他們對於工作的熱忱,絕對不會比身體健全的人來得少!希望這類型的店家可以越開越多家,讓這些在就業上比較弱勢的族群可以得到一份穩定的工作!

來源:騰訊視頻